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SAP S/4HANA Service - Funktionen im Vergleich zu SAP CRM
詳細
Das Videotutorial bietet einen Überblick über die mit S/4HANA Service ausgelieferten Funktionen und deren Einordnung im Vergleich zu den Serviceprozessen im SAP CRM. Für etliche typischerweise genutzte Geschäftsobjekte wird aufgezeigt, wie ein Einsatz von S/4HANA Service erfolgen könnte. Dabei wird kurz und knapp auf die Neuerungen in S/4HANA Service, die beibehaltenen sowie die nicht übernommenen Funktionen im Vergleich zur Vorgängerlösung eingegangen.
Inhalt
- Einleitung: Historie, Positionierung durch SAP
- Benutzeroberfläche: Allgemeine Optionen, Themen / Motive, Responsive Layout, Kopfkonfiguration
- Stammdaten: Produkt -> Material, Geschäftspartner, Ansprechpartner, Organisationsdaten, IBase -> Technischer Platz, IObject -> Equipment
- Sales Force Support: Aktivitäts-, Lead - & Opportunity-Management
- Solution Business Management: Solution Quotation Management, Solution Portfolio Management
- Service Management: Neue Szenarien, klassische Prozesstypen & Szenarien, Subscription Order Management
- Weitere Funktionen :Interaction Center, Case Management
- Nicht übernommene Funktionen: u.a. Marketing, Verkaufsbelege
- Erweiterungskonzept: AET, Custom Fields and Logic
- Ausblick: Roadmap, UI-Technologie
プレビュー
著者紹介
書籍、ビデオ、オンライントレーニングなど、SAP の製品は SAP の知識を簡潔かつ実践的に提供します。SAPの関連トピックを幅広くカバーし、4ヶ国語で高品質のコンテンツを提供し、個々のニーズに合わせた学習形式を採用しています。
当社の書籍は、明確な実践的フォーカスとコンパクトで理解しやすい表現が特徴です。複雑なSAPのトピックを簡潔に説明し、不必要なマーケティング用語を排除することで、読者が本質を素早く理解し、新しい知識を直接活用できるようにしています。
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